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USB接口供电不足以及相关故障

事由:
  今天本来休息,可是公司打电话说是有一客户急需上门,原因是客户新买了一个移动硬盘,接在自己的笔记本后能够发现新硬件,可“我的电脑”里面却没有盘符显示,所以也就没办法用。在热线电话里,也花了三十多分钟来引导客户,把移动硬盘接在本子的三个USB上都试过了,并且辅助电源接口也用了,但还是不能用。
谁让咱是做这一行的,客户就是上帝。接到电话后,我就到客户家里,原来客户买了一个40G的移动硬盘,当时在经销商那里已经试过了,好好的。我把硬盘接在侧面的USB接口上,系统提示发现新硬件,一会儿就装好了,可打开我的电脑却没有增加盘符。再接在后在后面,也一样的没有盘符。再接上辅助电源接口,也没有改变。
  根据系统安装的提示,已经发现硬盘了,并且驱动也装上了,可为什么没有盘符呢?会不会是客户无意中修改注册表,把盘符显示给关闭了?
  可是当我在“运行”里准备执行“REGEDIT”时,却提示注册表已经被锁,需要和管理员联系。明白了,肯定是客户的注册表在上网时被恶意代码黑了,把注册表锁了。从网上下载“修复IE”工具,解开注册表,检查发现盘符并没有被关闭显示。
  这里怎么回事?
  我突然注意到移动硬盘的指示灯始终为绿色,没有读盘时的红色。用手接触硬盘盒,硬盘的转动也似乎很均匀。当我打开“我的电脑”属性里的“设备管理器”时发现:通用串行总线控制器里多了个“USB Mass Storage Device”,但是在磁盘驱动器里却只有客户自己的“MK4025GAS”硬盘,却没有新增加的硬盘(如图2所示)。看来真的还是USB接口供电不足的问题
说明:我们使用USB接口的移动硬盘时,在“我的电脑”的“设备管理器”中会增加两个设备:一个是在“磁盘驱动器”中出现一个新的笔记本硬盘型号,这就是我们外接的移动硬盘;一个是在“通用串行总线控制器”中出现一个“USB Mass Storage Deivce”设备,这就是IDE-USB接口芯片的设备名称。不过,这个设备只要把移动硬盘盒接在USB接口上,不管盒内有没有硬盘或者是硬盘损坏,系统都会发现这个设备。
  在正常情况下,只有这两个设备同时出现时我们才能使用USB接口的移动硬盘。而当USB接口供电不足时,只能出现“USB Mass Storage Deivce”设备,而不会在“磁盘驱动器”中出现硬盘型号,这时在“我的电脑”中自然也不会出现相应的盘符。
  当我再次试着启动计算机时,居然长时间的不能重新启动。系统弹出保存设置关闭系统画面后,然后屏幕一片白色光栅,什么动静也没有了,按键盘也没有反应。当我把移动硬盘拔下来后,居然马上能够重启。可当我再把移动硬盘插入USB接口后,系统居然提示“NOT OPERATION SYSTEM”。当时真的把我吓了一跳,系统怎么就没了?我什么也没做呀!
  不过,这时我已经可以断定,造成上述故障的一切原因都是因为客户新买的40G移动硬盘的工作电流太大,而客户本子的USB接口的提供电流只有500MA造成的。当把移动硬盘接在本子上后,因为+5V的电流需求量大,造成了+5V电压下降太多,从而导致本子内部的硬盘也无法正常工作,才产生了“启动时没有系统”的现象。所以,我很自信的把移动硬盘再次拔下来,结果本子正常启动。
  最后客户更换20G的移动硬盘后问题解决。
为什么会出现这样的情况呢?
  因为USB接口标准的出现,即插即用的方便性,使移动硬盘,U盘大量出现,但是随之而来的移动硬盘,U盘等USB设备与主机USB的兼容性问题也随之出现,不过其中最多的都是因为USB接口的供电而导致USB接口的移动硬盘不能使用,扫描仪不能用或者性能不稳定等。谈到USB接口的供电,大家可能都已经非常了解了,标准USB接口的电流供应为每接口500MA,如图3所示。注意,这只是一个标准,并不是绝对准确的数字。

USB接口供电不足的故障表现:
  1、系统不能发现移动硬盘,移动硬盘的状态指示灯不亮(绿闪为读盘)或常明为绿色(红色为读盘)。可能同时伴随硬盘有节奏的“咔咔”声,好像硬盘有故障似的。
  2、系统能够找到新硬件,表现为新硬件的驱动程序也安装正常,但在我的电脑里面没有盘符显示,无法使用移动硬盘。
  3、系统能够打到移动硬盘,也有盘符显示,拷贝小文件正常,但拷贝大文件时容易丢失数据,造成拷贝到移动硬盘中的文件无法打开。
  4、比较严重的是主机接上移动硬盘后,主机根本无法启动,提示系统文件丢失或启动盘无系统文件之类的提示。

USB接口的通讯原理:
  1、USB设备的接入
  USB接口中的+5V电源不但可以为外接设置提供小电流供应,并且还起着检测功能。当USB设置插入USB接口后,主机的+5V电源就会通过USB边线与USB设备相通。USB外设的控制芯片会通过两只10K的电阻来检查USB设备是否接入了主机的USB端口。如果这两个引脚一个为高电平,一个为低电平时就表示USB外设已经正常确连入USB接口,这时外设的控制芯片开始工作,并通过DATA+,DATA-向外送出数据。这时主机接收数据后,就会提示发现新硬件,并开始安装新硬件驱动。
  2、USB设备的识别
  在USB外设向外送出数据时,其中就包括设备自身的设备名及型号等相关参数,主机就是根据这些信息在显示器上显示出所发现的新硬件的名称型号的。
  多说一点:如果现在闪存的价格降得更低时,我们就可以把扫描仪,打印机,数码相机的驱动程序存在设备内部。当主机需要驱动程序时,直接从设备内部读取就可以了,也就不再需要驱动光盘和安装驱动等繁琐手续了。
主板的USB接口的供电方法:
  自从PENTIUM586主机上市后,在主板上已经集成了USB1.0标准的接口,到目前市场上普遍存在的USB2.0接口,但是其供电方法也不过下面三种方法。
  1、主+5V电源直接供电
  大部分主板(如精英的P6SEP-ME,微星的MS-6368)都使用主电源的+5V电源供电,并且在键盘接口附近有跳线可以进行选择,来改变USB接口的供电方式为副电源的+5VSB供电,用以支持主板的远程唤醒,网络开机,键盘鼠标开机功能的实现。当使用主电源时,因为主电源在关机后停止工作,由主电源提供的所有电压输出都将停止,所以无法为主板提供上述的开机功能,因此如果我们在查看主板手册时发现有远程唤醒或网络开机,但实际无法实现时,最好查一下主板上有跳线是否设置正确。

部分主板宣称的关机播放CD功能,也必须有相配套的电源支持,否则在完全关机的状态也也无法实现播放CD功能,因为主机在电源关闭后只有+5VSB电源输出,并且电流被限制在1.5A以内,而16XDVD光驱的工作电流+5V为1.3A,+12V为1.5A。
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