12306人脸认证失败

12306人脸认证失败是因为对比源照片不够清晰，暂时无法使用人脸认证，用户可以使用其他验证方式或过短时间再尝试人脸认证。一般对比源照片更新需要1到3个月的时间，用户需要耐心等待。
12306人脸认证对账户进行实名认证的那个人才可以通过人脸认证，其他人无法通过人脸认证。如果进行人脸认证的就是本人，可能由于网络设备，光线不足，发型，姿势等原因，暂时没有识别出用户的面容。
在进行人脸识别时，用户需要确保是本人在操作，拿起手机，将脸放在识别框内，眨眨眼。用户需要在光线充足的地方进行人脸认证，光线不足的情况下，会降低12306的识别能力，导致人脸认证失败。
如果用户化妆后的面容与身份证上的照片有很大的差异，用户需要卸妆后重新进行人脸识别。如果用户的头发遮挡了大部分面容，用户需要将自己的长发撩起后，再进行人脸识别。
持居民身份证用户在车站售票窗口办理身份信息核验时，居民身份证不能通过自动识读设备自动读取的，不予办理，需到发证机关换证后再予办理。