主页 > 经验 > 淘宝售后服务包括哪些内容

淘宝售后服务包括哪些内容

淘宝的售后主要为淘宝用户提供退换货、维权、退款、支付凭证、投诉、人工客服等服务,如果您在购买商品时遇到问题,那么您可以申请售后服务,这不仅限于淘宝官方,同样适用于商家。
淘宝售后使用技巧:查看退款进度--首先打开淘宝App进入首页,然后点击右下角“我的淘宝”选项,接着点击“已买到的宝贝”按钮,进入后找到该订单,之后在订单详情页中就可以看到“退款中”字样,最后就可以看到退款详情了。
如果您发起维权以后卖家7天以内不受理,那么您可以申请淘宝客服介入,申请的方法如下:在淘宝App首页点击右下角“我的淘宝”选项,然后点击“客服小蜜”按钮,这样就可以联系官方的客服人员,接着将有问题的订单发送给客服人员,之后等待着官方工作人员进行裁判。
如果您想要申请退款,那么您可以在订单中点击“退款”按钮,不建议您在旺旺中与卖家协商退款。如果你在旺旺里面与商家协商私下退款,那么请保存好整个聊天过程的截图,以便以后用得上。

赞助商链接