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苹果电话技术支持已过期

苹果电话技术支持的服务是三个月,保修期为一年。
电话技术支持服务是指用户在激活日起的三个月内,可以对苹果用户进行免费的电话支持,协助处理使用中用户碰到的问题。拨通电话后,苹果工程师会一对一去解决用户关于产品使用的问题,这一切都是免费的。用户还可以在苹果官网上进行预约电话服务,在约定的时间内,苹果工程师会打电话过来服务,直到解决问题。自激活日的三个月后就会提示:电话技术支持已过期,您可以在Apple Advisor(技术顾问)处购买电话技术支持服务。
电话支持过期了不要紧,保修期是一年,也就是说电话支持过期了,还有9个月的保修期,可以照常进行维修。如果发现电话支持服务的到期时间与实际时间不匹配,可以拿自己的购买凭证联系Apple客服,在确认用户购买的设备没有异常后,客服可以根据情况来进行处理。如果确实因为渠道问题导致设备的激活日期和用户购买日期有差异,客户可以调整。如果确定用户购买的就是二手设备,之前被人买出来又再转售的,保修期限可能无法调整。

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