电信iptv看直播黑屏

如果在观看直播、点播时出现黑屏的情况，可以在路由器上进入安全功能--安全设置--rtsp alg，把这个选项关闭，就可以了，如果不行可以查看路由器是不是最新版本，如果不是可以到路由器官网下载最新路由器的版本，如果路由器不支持rtsp协议，只能切换路由器，可以打路由器厂家客服电话咨询是否支持rtsp协议。
如果设置成功后还是会黑屏或者以前看直播或者点播时没有出现黑屏的情况，然后突然出现了黑屏的情况，这时就应该是电信的问题，可以打电话给客服，然后选择人工服务，进行报修，客服服务电话：10010。
IPTV网络电视是一种基于宽带网通过机顶盒接入宽带网络实现数字电视时与电视互动电视等服务的网络电视IPTV网络电视。像广东电信这类宽带服务公司也推出了广东IPTV网络电视服务，并凭借着丰富高质量的影视资源、高速稳定的网络，短时间内占据了市场；IPTV网络电视除了具有基本的电视直播功能外，还可实现随心点播直播、时移回看和娱乐互动等功能。